Usuarios que completan sus tareas
Flujos ordenados según lo que tu cliente necesita hacer, con menos pasos, mensajes claros y estados de error que lo ayudan a continuar en lugar de abandonar.
Diseño UX/UI de aplicaciones móviles que tus usuarios entienden a la primera
Diseñamos la experiencia y la interfaz de tu app antes de escribir una sola línea de código. Investigamos a tus usuarios, ordenamos los flujos, construimos prototipos navegables en Figma y los validamos con personas reales, para que el desarrollo avance sobre decisiones probadas y no sobre suposiciones que luego cuestan caro corregir.
- Prototipos navegables en Figma
- Pruebas con usuarios reales
- Sistema de diseño listo para desarrollo
- Accesibilidad desde el primer boceto
¿Qué es el diseño UX/UI de una app móvil?
El diseño UX (experiencia de usuario) define cómo funciona tu app: qué pantallas existen, en qué orden aparecen, qué necesita hacer el usuario para lograr su objetivo y cómo se recupera cuando algo sale mal. El diseño UI (interfaz de usuario) define cómo se ve: tipografía, color, iconografía, espaciado, estados de los botones y animaciones.
Ambas disciplinas trabajan juntas. Una interfaz atractiva con un flujo confuso genera abandonos; un flujo lógico con una interfaz descuidada transmite poca confianza. En Kuntur abordamos los dos frentes desde el inicio y los conectamos con la parte técnica, porque sabemos qué es viable en Android nativo, en iOS nativo y en Flutter.
El resultado no es un conjunto de imágenes bonitas: es un prototipo navegable que puedes probar en tu propio teléfono, un sistema de componentes documentado y una especificación clara que el equipo de desarrollo convierte en código sin ambigüedades. Así reduces retrabajos, acortas las discusiones internas y llegas a la etapa de programación con decisiones que ya fueron validadas por usuarios reales.
Por qué el diseño define el éxito de tu app
Las personas deciden en pocos segundos si una app les sirve. Si el registro es largo, si un botón no responde como esperan o si no encuentran lo que buscan, la desinstalan y difícilmente vuelven. Corregir esos problemas después de programar implica rehacer pantallas, lógica y pruebas. Detectarlos en un prototipo cuesta una fracción de ese esfuerzo. Por eso tratamos el diseño como una etapa de reducción de riesgo: cada decisión se valida antes de convertirse en código, y el equipo técnico trabaja sobre una especificación clara.
- Menos retrabajo durante el desarrollo
- Decisiones validadas con usuarios reales
- Coherencia visual en todas las pantallas
- Mejores calificaciones en las tiendas
Beneficios para tu empresa
Lo que obtienes al desarrollar con nosotros: Diseño UX/UI.
Solicitar informaciónMenos costo de corrección
Cambiar un prototipo toma minutos. Cambiar una pantalla ya programada y probada toma días. Validar primero protege tu presupuesto de desarrollo.
Sistema de diseño reutilizable
Componentes documentados que aceleran el desarrollo de nuevas funciones y mantienen la consistencia visual a medida que tu app crece.
Accesibilidad incluida
Contraste, tamaños táctiles, texto escalable y soporte para lectores de pantalla considerados desde el primer boceto, no como un parche al final.
Prototipo para mostrar
Un prototipo navegable que puedes presentar a tu directorio, a inversionistas o a clientes piloto antes de comprometer el presupuesto completo.
Entrega lista para programar
Especificaciones, recursos exportados y notas de comportamiento que cualquier equipo de desarrollo puede usar sin depender de interpretaciones.
Modalidades del servicio de diseño
Elige el alcance según la etapa de tu producto. Todas las modalidades se entregan en Figma con acceso para tu equipo.
Prototipo de validación
Para ideas nuevas que necesitan probarse antes de invertir en desarrollo.
- Investigación breve con usuarios
- Flujos principales
- Prototipo navegable
- Prueba de usabilidad
Diseño completo de producto
Para apps que pasarán a desarrollo inmediatamente.
- Todas las pantallas y estados
- Sistema de diseño documentado
- Recursos para Android e iOS
- Acompañamiento en sprints
Rediseño y auditoría UX
Para apps publicadas que necesitan mejorar su experiencia.
- Auditoría heurística
- Análisis de comentarios y analítica
- Propuesta priorizada
- Implementación gradual
Investigación: entender antes de dibujar
Todo proyecto empieza con preguntas. ¿Quién usará la app? ¿En qué contexto: en la calle, en un almacén, con una sola mano, con mala señal? ¿Qué hace hoy esa persona para resolver el mismo problema? Respondemos con métodos concretos:
- Entrevistas con usuarios y con las áreas de tu empresa que atienden al cliente.
- Revisión de analítica si ya tienes una app o una web, para detectar dónde se abandona un proceso.
- Análisis de competidores y de patrones establecidos en Android e iOS.
- Mapa de recorrido (customer journey) con momentos de fricción priorizados.
Con esa información definimos la arquitectura de información y los flujos principales. Es una inversión corta que evita construir funciones que nadie usará.
Wireframes y prototipos navegables en Figma
Pasamos de la investigación a wireframes de baja fidelidad: cajas y textos que muestran la estructura sin distraer con colores. Son rápidos de modificar, así que iteramos contigo hasta que el flujo tenga sentido.
Luego construimos el prototipo de alta fidelidad en Figma, con la identidad visual aplicada y transiciones entre pantallas. Lo compartimos por enlace para que lo abras en tu celular y lo muestres a tu equipo, a inversionistas o a clientes piloto. Incluimos estados que suelen olvidarse:
- Pantallas vacías, de carga y de error.
- Mensajes sin conexión y reintentos.
- Permisos de cámara, ubicación y notificaciones explicados al usuario.
- Onboarding y recuperación de contraseña.
Sistema de diseño y entrega al desarrollo
Un sistema de diseño es la biblioteca de componentes reutilizables de tu app: botones, campos, tarjetas, listas, modales y sus variantes. Lo documentamos con tokens de color, tipografía y espaciado, de modo que el equipo de desarrollo implemente cada pieza una sola vez y la reutilice en todas las pantallas.
La entrega incluye especificaciones de medidas, recursos exportados en las resoluciones que piden Android e iOS, iconos en formato vectorial y notas de comportamiento. Si el desarrollo lo hace Kuntur, el diseñador acompaña los sprints para resolver dudas; si lo hace otro equipo, el archivo queda listo para que lo use sin depender de nosotros. Conoce cómo se integra esta etapa en nuestro proceso de trabajo.
Accesibilidad y pruebas de usabilidad
Diseñamos pensando en todas las personas. Revisamos el contraste de color según las pautas WCAG, tamaños mínimos de áreas táctiles, soporte para texto agrandado y etiquetas para lectores de pantalla como TalkBack y VoiceOver. La accesibilidad no es un extra: mejora la experiencia de cualquier usuario que usa la app bajo el sol o con prisa.
Antes de cerrar el diseño hacemos pruebas de usabilidad con el prototipo: pedimos a usuarios reales que completen tareas concretas y observamos dónde dudan. Corregimos esos puntos cuando cambiarlos cuesta minutos, no semanas. Si tu app incorpora funciones inteligentes, también diseñamos cómo se presentan las respuestas de la IA dentro de la app para que el usuario entienda qué está viendo.
Rediseño de apps existentes
Si ya tienes una app publicada con calificaciones bajas o procesos que tus usuarios abandonan, un rediseño puede ser más rentable que agregar funciones. Partimos de los datos que ya tienes: comentarios de las tiendas, analítica, tickets de soporte y grabaciones de sesiones si las hay.
Proponemos mejoras priorizadas por impacto y esfuerzo, y podemos implementarlas de forma gradual junto con nuestro servicio de mantenimiento y soporte, para que tus usuarios no enfrenten un cambio brusco de un día para otro. También revisamos si la app respeta las guías actuales de Material Design y de Apple, que cambian con cada versión del sistema operativo.
Cómo diseñamos la experiencia de tu app
- Paso 1
Descubrimiento
Reunión de inicio, entrevistas con usuarios y áreas clave, revisión de lo que existe hoy y definición de los objetivos que la app debe cumplir.
- Paso 2
Arquitectura y flujos
Mapa de pantallas, recorridos principales y wireframes de baja fidelidad que iteramos contigo hasta que la estructura tenga sentido.
- Paso 3
Diseño visual
Aplicamos la identidad de tu marca, definimos componentes y construimos el prototipo de alta fidelidad con transiciones y todos los estados.
- Paso 4
Validación
Pruebas de usabilidad con usuarios reales, revisión de accesibilidad y ajustes sobre los puntos donde las personas dudaron o se equivocaron.
- Paso 5
Entrega y acompañamiento
Sistema de diseño documentado, recursos exportados y acompañamiento al equipo de desarrollo durante la implementación de cada pantalla.
¿Por qué desarrollar tu app con Kuntur?
Código a tu nombre
Recibes el repositorio, la documentación y el acceso a las cuentas de las tiendas.
Avance cada dos semanas
Sprints con una demo funcional al final de cada uno para revisar y priorizar.
Alcance y precio por escrito
Propuesta con funciones, entregables, cronograma e inversión antes de empezar.
Soporte después del lanzamiento
Garantía y planes de mantenimiento con tiempos de respuesta acordados.
Habla con un especialista
Cuéntanos tu idea o comparte tu app actual. Te proponemos un alcance de diseño con entregables claros y una fecha para el primer prototipo.
Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
¿Cuánto tiempo toma diseñar una app?
Depende del número de pantallas y de cuánto haya que investigar. Un prototipo de validación con los flujos principales suele resolverse en pocas semanas; el diseño completo de un producto con muchas pantallas toma más. En la reunión inicial definimos el alcance y te entregamos un cronograma por etapas, con entregables revisables al final de cada una para que veas avances concretos.
¿Puedo contratar solo el diseño y desarrollar con otro equipo?
Sí. Entregamos el archivo de Figma con el sistema de diseño, las especificaciones y los recursos exportados para Android e iOS, de modo que cualquier equipo pueda implementarlo. Si luego prefieres que Kuntur haga el desarrollo, el diseño ya estará alineado con nuestras prácticas y podremos empezar a programar sin una etapa adicional de adaptación.
¿Qué herramientas usan para diseñar?
Trabajamos principalmente en Figma, que permite colaborar en tiempo real, comentar sobre cada pantalla y compartir prototipos navegables por enlace. Para investigación usamos guiones de entrevista, mapas de recorrido y tableros de priorización. Tu equipo recibe acceso al archivo durante todo el proyecto, así que puedes revisar el avance cuando quieras sin esperar una presentación formal.
¿Necesito tener manual de marca?
No es indispensable. Si ya tienes logotipo, colores y tipografías, los adaptamos al contexto móvil, donde a veces es necesario ajustar contrastes o tamaños. Si no tienes una identidad definida, proponemos una línea visual básica para la app. En ambos casos documentamos las decisiones en el sistema de diseño para que se mantengan coherentes en el tiempo.
¿Cómo se prueban los prototipos con usuarios?
Seleccionamos personas que se parezcan a tus usuarios reales y les pedimos completar tareas concretas en el prototipo, por ejemplo registrarse o hacer un pedido. Observamos dónde dudan, qué no entienden y qué esperaban encontrar. Las sesiones pueden ser presenciales en Lima o remotas. Con los hallazgos ajustamos el diseño antes de pasar a desarrollo.
¿El diseño será igual en Android y en iOS?
Mantenemos la identidad de tu marca en ambas plataformas, pero respetamos las convenciones de cada una cuando mejoran la experiencia: navegación, gestos, selectores de fecha o hojas inferiores. Así el usuario de Android y el de iPhone sienten la app como propia de su teléfono. Si el desarrollo será en Flutter, definimos qué componentes se adaptan por plataforma y cuáles se comparten.
¿Qué pasa si quiero cambiar algo después de aprobar el diseño?
Los cambios son normales en un producto vivo. Si ocurren antes del desarrollo, se ajustan en Figma con bajo impacto. Si la pantalla ya fue programada, evaluamos el esfuerzo y lo planificamos en un sprint. Para apps publicadas, el diseño puede incluirse dentro de un plan de mantenimiento, de modo que las mejoras de experiencia avancen de forma continua.
Primera reunión sin costo
Hablemos de tu proyecto de app
Cuéntanos la idea y te preparamos una propuesta con alcance, tecnología y presupuesto estimado. La primera reunión no tiene costo.
Sin compromisoRespuesta en un día hábilPropuesta con alcance y costo
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